خصوصية وحماية البيانات

تُعد InspecOps المتحكم في البيانات الشخصية المجمعة عبر هذا الموقع (inspecops.com) وفيما يتصل بأنشطة التسويق وتوليد العملاء المحتملين واستفسارات المبيعات والاتصالات التجارية. تنطبق هذه السياسة عند تصفحك موقعنا، أو طلبك عرضًا توضيحيًا للمنتج، أو تنزيلك للموارد، أو إرسالك نموذج اتصال، أو تلقيك تحديثات تجارية منا.

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص هذه السياسة أو ممارسات التسويق على موقعنا الإلكتروني، أو لممارسة حقوق حماية البيانات الخاصة بك، يمكنك التواصل مع فريقنا على contact@inspecops.com. نقوم بالرد خلال 30 يومًا.

لا نجمع سوى البيانات الشخصية اللازمة لتشغيل موقعنا والرد على استفساراتك وتقديم المواد المطلوبة وإدارة علاقاتنا التجارية. وبحسب تفاعلاتك معنا، يشمل ذلك:

• تفاصيل الاتصال وتحديد الهوية: الاسم الأول والأخير، والمسمى الوظيفي، وعنوان البريد الإلكتروني للعمل، ورقم الهاتف/الجوال، واسم الشركة، وقطاع الصناعة، والبلد، وموقع التشغيل (يتم جمعها عند طلب عرض توضيحي، أو إرسال نموذج اتصال، أو تنزيل المحتوى).
• الاستفسار وتفاصيل ما قبل البيع: محتوى رسالتك، ووحدات المنتج محل الاهتمام، والعدد التقديري للمستخدمين والمواقع المحددة في طلبات العرض التوضيحي أو طلبات التسعير، وسجلات مناقشاتنا ما قبل التعاقدية.
• تنزيلات الموارد وتسجيلات الأحداث: يتم توفير الاسم والمؤسسة والبريد الإلكتروني للعمل عند طلب المستندات التقنية أو نماذج النضج أو التقارير البحثية أو الوصول إلى الندوات عبر الإنترنت.
• تفضيلات الاتصالات التسويقية: حالة الاشتراك في النشرة الإخبارية وسجلات الاشتراك ولغة الاتصال وسجلات إلغاء الاشتراك.
• البيانات الفنية وبيانات التصفح: عنوان IP ونوع الجهاز والمتصفح ونظام التشغيل وعنوان URL المرجعي والصفحات التي تمت زيارتها والطوابع الزمنية وسجلات الخادم الفنية المطلوبة لخدمة موقع الويب وتحسينه وتأمينه.

لا نجمع بيانات شخصية حساسة (مثل البيانات الصحية أو البيومترية أو السياسية أو الدينية) عبر هذا الموقع. يُرجى عدم إدراج بيانات حساسة في نماذج الاتصال أو طلب العرض التوضيحي.

لا تُجمع بيانات QHSE التشغيلية التي يدخلها مستخدمو العملاء في تطبيق InspecOps SaaS عبر هذا الموقع، وتخضع بشكل منفصل لاتفاقيات اشتراك العملاء.

نستخدم البيانات الشخصية المجمعة عبر هذا الموقع حصرًا لأغراض التسويق وتأهيل المبيعات والتفاعل مع العملاء وتشغيل الموقع. وتشمل الأغراض المحددة ما يلي:

• الرد على الطلبات التجريبية واستفسارات الاتصال وطلبات التسعير.
• إعداد وجدولة وإجراء عروض توضيحية مخصصة للمنتج ومتابعات تجارية.
• تقديم الموارد المطلوبة، مثل المستندات التقنية وأطر النضج والوصول إلى الندوات عبر الإنترنت.
• إرسال تحديثات المنتج ذات الصلة، ورؤى الصناعة، والاتصالات التجارية حيثما وافقت أو حيثما يسمح بذلك القانون التجاري المعمول به، دائمًا مع خيار إلغاء الاشتراك الفوري.
• إدارة التبادلات التجارية قبل التعاقدية وتأهيل متطلبات العمل المحتملة.
• ضمان أمان الموقع، ومنع إساءة الاستخدام أو الطلبات الاحتيالية، وتشخيص المشكلات الفنية.
• تحليل حركة المرور المجمعة والمستعارة على موقع الويب لتقييم فعالية المحتوى الخاص بنا وتحسين تجربة المستخدم.
• الامتثال للالتزامات القانونية والمحاسبية والتنظيمية المعمول بها والدفاع عن حقوقنا.

لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر بالبيانات الشخصية المجمعة عبر هذا الموقع مع أطراف ثالثة لأغراض التسويق أو الإعلان. ولا نستخدم البيانات الشخصية للموقع في اتخاذ قرارات آلية تُحدث آثارًا قانونية.

بموجب القانون الجزائري رقم 18-07 المتعلق بحماية الأشخاص فيما يخص معالجة البيانات ذات الطابع الشخصي، نعتمد الأسس القانونية التالية:

• موافقة: عند إرسال طلب تجريبي، أو التسجيل للحصول على الموارد، أو الاشتراك في تلقي الاتصالات التسويقية والنشرات الإخبارية. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت.
• تدابير ما قبل التعاقد: عندما تكون المعالجة ضرورية للرد على استفساراتك، أو إعداد عرض تجاري، أو تقييم شروط الخدمة المحتملة بناءً على طلبك قبل إبرام العقد.
• المصالح المشروعة: عندما نقوم بحماية موقعنا الإلكتروني وتأمينه، ومنع البريد العشوائي وإساءة الاستخدام، وتقييم أداء المحتوى المجمع، وإجراء تطوير أعمال B2B مع المتخصصين في هذا المجال، بشرط ألا تتجاوز حقوقك ومصالحك الأساسية حقوقنا ومصالحنا.
• الالتزامات القانونية: عندما يتعين علينا الاحتفاظ بسجلات الاتصال أو الموافقة للامتثال للمتطلبات القانونية أو المحاسبية أو التنظيمية.

حين تستند المعالجة إلى الموافقة، يمكنك سحبها في أي وقت دون أن يؤثر ذلك على مشروعية المعالجة التي تمت قبل السحب.

يقتصر الوصول إلى البيانات الشخصية المجمعة عبر هذا الموقع على موظفي التسويق والمبيعات وتقنية المعلومات المعتمدين لدى InspecOps ممن يحتاجون إلى الوصول لأداء مهامهم. ولا نشارك البيانات إلا مع مزودي خدمات موثوقين يساعدوننا في عملياتنا بموجب شروط صارمة للسرية والأمان، ومنهم:

• مقدمو خدمات الاستضافة والبنية التحتية السحابية الذين يستضيفون موقع inspecops.com ويضمنون أمان الخادم.
• أدوات إدارة علاقات العملاء وتسليم البريد الإلكتروني والتواصل مع العملاء المستخدمة لإدارة الطلبات التجريبية ورسائل البريد الإلكتروني التسويقية.
• خدمات أمن ومراقبة مواقع الويب التي تحمي موقعنا من التهديدات السيبرانية والوصول غير المصرح به.
• المستشارون المحترفون مثل المستشار القانوني والمحاسبين والمدققين عندما يكون ذلك مطلوبًا بشكل صارم للامتثال أو الدفاع القانوني.
• السلطات القضائية أو الهيئات التنظيمية أو الهيئات الحكومية فقط عندما تطلب ذلك إجراءات قانونية ملزمة أو قانون معمول به.

يعمل هؤلاء المزودون بموجب اتفاقيات معالجة بيانات مكتوبة، ويُحظر عليهم استخدام بياناتك الشخصية لأغراضهم المستقلة. ولا نبيع أو نؤجر البيانات التسويقية.

نحتفظ بالبيانات الشخصية المجمعة عبر هذا الموقع فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، أو حسبما يقتضيه القانون:

• طلبات العرض التوضيحي واستفسارات الاتصال وسجلات العملاء المحتملين: يتم الاحتفاظ بها لمدة تصل إلى 3 سنوات من تاريخ آخر تفاعل لنا، ما لم تطلب الحذف عاجلاً أو يتم إبرام اتفاقية العميل.
• المشتركون في التسويق وتنزيلات الموارد: يتم الاحتفاظ بها حتى تقوم بإلغاء الاشتراك أو سحب الموافقة. بعد إلغاء الاشتراك، يتم الاحتفاظ ببريدك الإلكتروني فقط في قائمة إلغاء الاشتراك لضمان عدم إرسال أي اتصالات تسويقية أخرى.
• السجلات التعاقدية والتجارية: يتم الاحتفاظ بها طوال المدة المطلوبة لإنشاء الحقوق القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها، أو كما هو مطلوب بموجب قواعد الاحتفاظ التجارية والضريبية المعمول بها.
• السجلات الفنية وسجلات الخادم: يتم الاحتفاظ بها لفترة محدودة (تصل عادةً إلى 12 شهرًا) للأمان وتصحيح الأخطاء وتحليل حركة المرور، ما لم يتطلب حادث أمني احتفاظًا ممتدًا.

عند انتهاء مدة الاحتفاظ المعمول بها، تُحذف البيانات الشخصية نهائيًا أو تُجهَّل بشكل لا رجعة فيه.

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية المجمعة عبر الموقع من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التغيير أو الإفصاح. وتشمل هذه التدابير:

• تشفير HTTPS/TLS أثناء النقل لجميع تصفح مواقع الويب وعمليات إرسال النماذج.
• عناصر التحكم في الوصول المستندة إلى الأدوار والأذونات ذات الامتيازات الأقل لقواعد بيانات التسويق والمحتملين.
• تكوينات الخادم المعززة والمراقبة النشطة والنسخ الاحتياطي المنتظم.
• الوعي بحماية بيانات الموظفين والالتزامات الصارمة بالسرية.
• إجراءات الاستجابة للحوادث لمعالجة الأحداث الأمنية والإخطار بها وفقا للقانون رقم 18-07.

لا يوجد نقل عبر الإنترنت محصّن تمامًا. وإذا أثر حادث أمني على حقوقك، فسنُخطرك والسلطة الإشرافية المختصة وفقًا لما يقتضيه القانون.

بموجب القانون الجزائري رقم 18-07، لك الحقوق التالية بشأن البيانات الشخصية المجمعة عبر هذا الموقع:

• وصول: التحقق مما إذا كنا نحتفظ ببيانات شخصية عنك والحصول على نسخة بتنسيق يسهل الوصول إليه.
• تصحيح: تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير الكاملة أو القديمة.
• محو: طلب حذف بياناتك الشخصية من سجلاتنا التسويقية، حيثما يسمح القانون بذلك.
• الاعتراض على التسويق المباشر: لديك الحق المطلق في الاعتراض على التنقيب التجاري في أي وقت دون إبداء الأسباب.
• تقييد: طلب تقييد المعالجة مؤقتًا أثناء إجراء الاستفسار أو التحقق من الدقة.
• سحب الموافقة: سحب موافقتك على الاتصالات التسويقية في أي وقت دون التأثير على المعالجة القانونية السابقة.

لممارسة أي من هذه الحقوق، أرسل بريدًا إلكترونيًا contact@inspecops.com مع سطر الموضوع «طلب خصوصية البيانات». قد نطلب إثبات الهوية لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به. نقوم بالرد خلال 30 يومًا. إذا لم نتمكن من الامتثال للطلب، فسنقدم تفسيرًا كتابيًا.

يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك في رسائل التسويق الإلكتروني فورًا في أي وقت بالنقر على رابط إلغاء الاشتراك الموجود أسفل كل رسالة.

تعالج InspecOps البيانات الشخصية أساسًا داخل الجزائر. ولتشغيل موقعنا واتصالاتنا التجارية، قد نستخدم مزودي خدمات سحابية موثوقين تقع بنيتهم التحتية خارج الجزائر.

في هذه الحالات، تتم عمليات النقل وفقًا للقانون رقم 18-07، مع توفير ضمانات مناسبة—مثل الشروط التعاقدية لحماية البيانات، وتشفير البيانات، وقيود الوصول—لضمان مستوى حماية مكافئ.

لمزيد من الأسئلة بخصوص مقدمي الخدمات الدوليين لدينا، اتصل بنا على contact@inspecops.com.

يستخدم inspecops.com ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تخزين المتصفح للحفاظ على وظائف الموقع وضمان الأمان وفهم حركة الزيارات الإجمالية. ولا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية تتبعية عبر المواقع من أطراف ثالثة.

• ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية: ضروري للتنقل في الصفحة وأمان النموذج وموازنة تحميل الخادم.
• ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: يستخدم لتذكر تفضيلاتك المحلية (الإنجليزية أو الفرنسية) أثناء زيارتك.
• التحليلات المجمعة: البيانات الفنية المستخدمة لتقييم حجم حركة المرور العامة وشعبية الصفحة على أساس إجمالي وغير فردي.

يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط أو حظرها أو حذفها من إعدادات متصفحك. وقد يؤثر حظر ملفات تعريف الارتباط الضرورية بشكل صارم على عمل بعض ميزات الموقع أو إرسال النماذج.

إذا كانت لديك أية أسئلة أو استفسارات بخصوص تعاملنا مع بيانات موقع الويب الخاص بك، فيرجى الاتصال بنا أولاً على contact@inspecops.com. سوف نقوم بمراجعة استفسارك على الفور ونسعى إلى حله.

إذا لم تكن راضيًا عن ردنا، فلك الحق في تقديم شكوى إلى السلطة الوطنية لحماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (ANPDP - Autorité Nationale de Protection des Données à Caractère Personnel) في الجزائر، أو إلى سلطة حماية البيانات المختصة في بلد إقامتك.

قد نقوم بتحديث سياسة خصوصية التسويق عبر موقع الويب هذا بشكل دوري لتعكس التغييرات في ميزات موقعنا أو ممارسات التسويق أو الالتزامات القانونية المعمول بها. يمكن الوصول دائمًا إلى الإصدار الأحدث على inspecops.com/ar/privacy، مع الإشارة إلى تاريخ آخر تحديث في الأعلى.

إذا كان هناك تحديث جوهري يؤثر على طريقة التعامل مع بياناتك التسويقية، فسنقدم إشعارًا واضحًا على الموقع أو عبر البريد الإلكتروني حيثما كان ذلك مناسبًا قبل سريان التغيير.