Signaler depuis n’importe où
Utilisez un formulaire mobile ou scannez un QR code sur un équipement ou un lieu pour signaler un incident, un presque-accident ou un danger.
Gestion des incidents
Une gestion des incidents qui transforme un signalement en prévention
Donnez aux équipes terrain un moyen rapide de signaler incidents, presque-accidents et dangers. Capturez les preuves à chaud, analysez la cause et gardez le suivi visible.
Du signalement à la prévention
Capturer l’événement. Trouver la cause. Éviter la répétition.
Offrez un moyen simple de signaler et donnez aux enquêteurs, responsables HSE et auditeurs un enregistrement complet de ce qui s’est passé et de ce qui a changé.
Triage et notification
Définissez le type de problème et la priorité, enregistrez le site et avertissez les responsables par notification.
Des preuves à chaud
Capturez photos, informations de localisation et zones corporelles pour les blessures avant que la scène ou l’équipe ne change.
Enquête sur la cause racine
Utilisez les 5 Pourquoi ou le diagramme d’Ishikawa. Enregistrez les facteurs contributifs, les preuves et la cause racine.
Réponse corrective et préventive
Consignez la réponse immédiate et le plan préventif à plus long terme dans l’analyse, puis attribuez les actions de suivi avec responsables et échéances.
Registre et tendances
Consultez les incidents par site, type, priorité et statut. Les tableaux de bord révèlent les tendances entre équipes et lieux.
Un signalement exploitable
Un presque-accident devient un changement, pas un formulaire classé
Un opérateur scanne un QR code sur un quai de chargement et signale un presque-accident avec une photo. Le signalement est attribué au superviseur et la zone est sécurisée.
L’enquêteur utilise les 5 Pourquoi pour identifier une mesure de maîtrise défaillante, consigne la cause racine et la réponse immédiate et préventive. Le signalement, l’enquête et la réponse consignée restent dans l’enregistrement de l’incident.
- Un enregistrement d’incident avec preuves jointes
- Méthode d’analyse enregistrée avec l’enquête
- Réponse corrective et préventive consignée
Comment ça marche
Signaler, trier, enquêter et prévenir
Un processus cohérent pour chaque événement, de l’observation mineure à l’incident grave.
01
Signaler
Créez l’événement depuis un téléphone, un QR code ou un formulaire bureau avec les preuves disponibles.
02
Trier
Définissez le type, la priorité et le responsable, puis notifiez les personnes concernées.
03
Enquêter
Consignez la chronologie, les facteurs contributifs et la cause racine avec une méthode structurée.
04
Prévenir
Consignez la réponse, puis suivez les actions de suivi avec responsables jusqu’à la clôture.
FAQ
Gestion des incidents : questions fréquentes
Quelle différence entre incident et presque-accident ?
Un incident cause un dommage, une blessure ou une perte. Un presque-accident aurait pu en causer mais ne l’a pas fait. Les deux peuvent être enregistrés comme problèmes afin d’appliquer le même processus d’enquête et d’action.
Les collaborateurs peuvent-ils signaler en scannant un QR code ?
Oui. Des QR codes peuvent être placés sur les équipements ou les lieux. Le scan ouvre un formulaire et enregistre le site et le code utilisé.
Un incident peut-il être signalé depuis un téléphone ?
Oui. Le formulaire d’incident fonctionne sur mobile pour signaler depuis le terrain, et l’enregistrement est créé à l’envoi du signalement.
L’analyse des causes racines est-elle incluse ?
Oui. Chaque problème peut porter une analyse structurée avec les 5 Pourquoi ou le diagramme d’Ishikawa, avec facteurs contributifs et preuves.
Pouvons-nous suivre ce qui se passe après le signalement ?
Oui. Priorité, statut, responsables, échéances et notes d’enquête restent avec l’incident. Les actions de suivi sont gérées dans le processus d’action, et la piste d’audit conserve les modifications.
Pour aller plus loin
Prêt à voir la gestion des incidents en action ?
Apportez l’une de vos listes de contrôle, de vos permis ou de vos analyses de risques. Nous vous montrerons comment cela fonctionne dans InspecOps en 30 minutes.